Een creditnota via Vecozo indienen is alleen mogelijk als een eerdere declaratie met exact dezelfde datum en positief bedrag is ingediend. Onatal zoekt bij het versturen van de creditnota naar een declaratie met deze gegevens en die referentie wordt dan meegestuurd met de creditnota. Vandaar de afwijsreden 'referentie nummer ontbreekt of is onjuist'.
Is je vraag nog niet beantwoord?
Is je vraag nog niet beantwoord? Vul het support formulier in.
Is je vraag nog niet beantwoord? Stuur ons een ticket vanuit jouw Onatal installatie.