Als bij het verzenden van declaraties naar Vecozo het vinkje 'verzenden' per abuis is weggehaald wordt de declaratie logischerwijs niet verzonden maar komt dan in het overzicht 'individuele declaraties' te staan. Om dit op te lossen is het nodig van deze declaratie eerst een creditnota te maken welke uiteraard niet verzonden moet worden naar de zorgverzekeraar, deze moet dus de optie 'printen' krijgen in het menu declaraties verzenden. Vervolgens kan een nieuwe declaratie aangemaakt worden en via de juiste weg verzonden worden naar de zorgverzekeraar via Vecozo.
Is je vraag nog niet beantwoord?
Is je vraag nog niet beantwoord? Vul het support formulier in.
Is je vraag nog niet beantwoord? Stuur ons een ticket vanuit jouw Onatal installatie.