Hoe kunnen we jou helpen?

Zorgmail bericht aan verkeerde client gekoppeld

Wanneer Onatal een zorgmail bericht aan een verkeerde client koppelt heeft dit meestal met de intakedatum te maken. De intakedatum van de client waar het zorgmail bericht wél bij hoort heeft dan bijvoorbeeld per ongeluk een datum uit het verleden gekregen. Onatal zoekt naar een clientdossier met o.a. een passende intake datum. Een client met een intakedatum van bijvoorbeeld een jaar geleden komt dan als mogelijke koppeling niet naar voren.